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技术与支持

九龙机械有限公司在全国主要工业城市,均有售前及售后网点,还会根据客户分布状况,陆续开设相关网点来满足客户的需要。

九龙机械拥有庞大的售后技术人员,具有专业知识,能够为客户解决各种技术问题,随时随地为客服提供优质的服务。九龙机械深知在科技发达的今天,大多产品几乎同质化,除了品质的竞争外,就是服务的竞争。我们将随着市场的需求,不断完善我们的服务体系,去满足客户的各种不同需求。九龙机械坚信,我们给客户提供有质量的产品,更有优质的服务。

售前服务

  • 各服务网点常备机台及零件库存
  • 24小时随时回应客户要求
  • 为客户量身定做合适的机台配置方案
  • 为客户进行厂房机台摆放的建议
  • 为客户的操作人员进行操作和维护培训
  • 每个季度有专业的工程技术人员上门例行设备检查
  • 根据客户的产品图纸提供加工制作方案
  • 协助客户制作相关产品加工预算
  • 与客户保持长期良好的沟通,及时了解客户需求
  • 不定期回访用户,确保设备运行正常

售后服务

  • 新机检测、安装、调试、上线使用
  • 机台设备维护、维修、调试等技术服务
  • 提供电话技术交流服务
  • 定期电话回访及上门服务
  • 服务时限快